“小仙炖”回应生产商爆料

2020年6月12日，一个名为“佳明佳北京绿色食品科技公司”（下称“佳明佳”）的公众号发布了一则“声明”，直指网红即食燕窝品牌“小仙炖”在2016年9月至2019年6月期间，冒用佳明佳的名称及食品生产许可证信息，以“委托加工”名义销售“小仙炖”品牌。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

说到“小仙炖”，相信妈妈们并不陌生，在抖音、小红书、电梯间、楼道里，从线上到线下，无时无刻都能看到它的广告身影，可以说是即食燕窝的龙头品牌。

图源：小红书、微博

现在国内国内燕窝市场主要分为干燕窝和即食燕窝两种，干燕窝是传统的食品，需要浸泡炖煮。

而即食燕窝则是通过一系列的加工工艺，将燕窝罐头化，开封即可食用。

由于食用的便利性，即食燕窝越来越受到大众的欢迎，尤其是孕妈和妈妈群体，所以对于这次的新闻榜主也更加关心。

究竟这个凭空冒出的佳明佳公司和著名的小仙炖之间是什么关系呢？小仙炖是否真的有冒用欺骗的行为呢？

就已知的新闻情况，来给大家梳理一下~

小仙炖的出圈之路

小仙炖作为深圳市榕树堂生物科技有限公司旗下的品牌，最早出现在大众视野是在2016年参与了《合伙中国人》节目，并获得了周鸿祎的投资，2017年又得到了明星陈数的投资入股。

图源：天眼查

根据第一财经商业数据中心2018年12月发布的《天猫即食燕窝行业发展趋势洞察》，小仙炖在当时就已经成为即食燕窝行业交易规模最高和增速最快的前五品牌之一。

图源：天猫即食燕窝行业发展趋势洞察

而在即食燕窝中鲜炖燕窝的细分领域，小仙炖品牌从2016年开始就一枝独秀，到2017年开始各品牌加入后，也依然保持着非常好的发展趋势。

图源：天猫即食燕窝行业发展趋势洞察

2020年，国际巨星章子怡发布了产后复工的第一条微博，视频里，她一边化妆一边吃着小仙炖的燕窝，同时各大媒体都传出章子怡入股小仙炖的消息。

一系列的举动给小仙炖带来了更大的知名度，一时间搜索引擎上关于女明星相继入股小仙炖的消息铺天盖地而来。

图源：百度

根据天眼查的数据显示，小仙炖品牌的实际控制公司，深圳市榕树堂生物科技有限公司（下称“榕树堂”）其中一名占股0.33%的股东为共青城大脚投资合伙企业，这家企业的大股东正是章子怡。

图源：天眼查

在这样强劲的势头之下，小仙炖的销量一路走好，按小仙炖天猫旗舰店的海报说法，就是“连续三年鲜炖燕窝全国销量第一”。

图源：天猫小仙炖旗舰店

那么这次跳出来指责小仙炖的佳明佳，又是什么来头呢？

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佳明佳的生产线转变之路

按佳明佳公司的公众号自述，其“成立于2012年，持有食品生产许可证，曾以环卫餐生产为主要业务。因环卫餐项目停顿，声明人自2016年起停业至今”。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

佳明佳公司称，他们在2016年9月和榕树堂签署了合作协议，并明确了“燕窝生产资质由乙方（榕树堂公司）自行办理”。

同时佳明佳公司还表示，自停业后没有聘请任何燕窝生产的人员、也没有燕窝加工的设备、更没有采购过燕窝原料等一系列生产即食燕窝的动作。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

但让人迷惑的是，在佳明佳公司提供的小仙炖产品的包装图上，却明确标注了被委托方是佳明佳公司。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

同时，佳明佳公司还表示，已经向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，要求小仙炖公司和榕树堂公司停止生产、赔偿损失，案件也正在审理中。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

虽然佳明佳公司一再表示自己是无辜的不知情者，被小仙炖盗用了名称和资质，但却未在声明中讲明2016年和小仙炖达成了什么样的合作协议？

如果真的是被盗用，为何持续3年才发现？

既然已经起诉，为何在案件审理中突然使用一个全新的公众号发表声明？

带着这些疑问，榜主根据佳明佳提供的法院传票，在中国庭审公开网上找到了2019年12月19日时双方庭审的录像。

图源：http://tingshen.court.gov.cn/live/9805198

在这场诉讼的开庭录像里，佳明佳公司的代表律师表示，佳明佳只是把闲置的豆浆车间出租给了小仙炖生产，佳明佳本身没有燕窝生产的资质和能力，所有的燕窝生产相关的行为都是小仙炖方进行的，双方并不存在委托加工的关系，但小仙炖方却擅自使用了佳明佳的名称和SC生产许可证。

由此可见，佳明佳和小仙炖双方的争执点就在于，双方的合作关系究竟是资产租赁还是委托生产。

对此，2020年6月15日小仙炖在微博发布了声明表示，自己和佳明佳是委托生产关系，佳明佳的燕窝食品生产资质是小仙炖协助办理的。

图源：微博 小仙炖鲜炖燕窝

而小仙炖在声明中还表示，因为佳明佳公司散播不实言论的行为，已经向法院起诉追责。

图源：微博 小仙炖鲜炖燕窝

2020年6月16日零点前后，佳明佳的公众号先后发布2条内容一样，但封面不同的推文。

在其中一篇推文的封面图上，我们甚至能看到2016年时双方签订的合作协议部分内容。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

在这次的补充回应中，佳明佳表示，小仙炖声明并未直接回应“燕窝到底是谁生产的”这一核心事实、佳明佳工商备案为“开业”期间人员遣散无法生产是客观事实、小仙炖未出示 “委托加工协议”和“委托加工费”支付凭证。

相反，佳明佳在公众号推文的封面图中，却露出了可能存在保密协议的合作协议细则。佳明佳表示，如此危险自曝只为自保。

小仙炖和佳明佳相关纠纷的案件还在审理当中，尚未判决，作为普通消费者的我们也难以根据双方的声明判断谁是谁非。

03

双方纠纷引出的产品疑问

1、小仙炖是否真的自有工厂？

根据佳明佳的声明披露，“小仙炖”官网（2018年9月版）网页配图是这样的：

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

而这个图片里的其实是佳明佳（北京）绿色食品科技股份有限公司的厂房，现场事实上是这样的：

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

此外根据佳明佳公众号提供的信息可见，“小仙炖”官网（2018年9月版）网页是这样介绍自家工厂的：

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

但根据前文的分析，大家应该还记得2018年的时候，小仙炖还是在使用佳明佳的生产线进行生产，又何来自建工厂呢？

对此，小仙炖微博发布的声明里也进行了回应，表示该宣传图片确实是自己修改的，是自己在宣传工作中出现的瑕疵，并且已经进行了图片删除。

图源：微博 小仙炖鲜炖燕窝

除此之外，小仙炖还表示自己在结束与佳明佳的合作时候，确实自建了工厂，并取得了相关生产资质和认证。

图源：微博 小仙炖鲜炖燕窝

榜主通过天眼查确认，小仙炖确实在2019年5月设立了全资子公司，经营范围包括了“燕窝制品生产加工”。

图源：天眼查

而这个小仙炖全新成立的公司也确实也在2019年末拿到了食品生产许可证。

图源：微博 小仙炖鲜炖燕窝

可以说，经此一役，小仙炖确实开始走上了自主生产的道路。

2、小仙炖曾因违规被行政处罚？

榜主在对佳明佳公司进行资料查看时，发现其在2018年分别因为“安排未取得健康证明的人员从事接触直接入口食品”和“生产标签不符合规定”被当地食药监进行行政处罚。

图源：企查查

而佳明佳最新的公众号推文也披露了，其中一个行政处罚的决定书是由小仙炖聘请的品控经理签字确认，且由小仙炖进行了罚款缴纳。

图源：公众号 佳明佳北京绿色食品科技公司

佳明佳列示相关资料，无非想证明小仙炖产品并非由自己实际生产。

但榜主却更关注的是，小仙炖曾经违规“安排未取得健康证明的人员”对即食燕窝产品生产制造操作的问题。

此外，涉及“生产标签不符合规定”的行政处罚是否也和小仙炖有直接关系呢？生产标签是如何不符合规定呢？

这些直接涉及产品质量问题的疑问截止发稿前，小仙炖公司仍未进行发声解释。

3、电商平台顾客反馈不处理不回复？

小仙炖作为一个网红品牌，在抖音、微博、电商平台上都投放了不少广告，可以说是存在感很强的品牌。

然而，在小仙炖的电商平台上，榜主却看到了不少消费者对产品质量和服务的质疑。

图源：天猫小仙炖旗舰店

在评论中，可以看到客服对于消费者的负面反馈处理非常机械化，要不就是套路的回复话术，要不就干脆不回复了。

而很多对于产品的反馈，都是消费者在使用了一段时间后进行的追评，可见并不是一头热的差评行为。

图源：天猫小仙炖旗舰店

作为高消费的保健食品，即食燕窝的产品质量、客户服务都会直接影响品牌的信誉度和回购率。

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