大家好,我是菜帮主。做淘宝代购卖家必须有正规进货凭证之后,才可以进行销售。但是如果淘宝卖家在销售时,遇上被投诉突出使用商标,卖家应该怎么去申诉?以下给各位卖家解读申诉相关内容。
一、代购淘宝卖家被投诉突出使用商标,卖家只要有正规进货销售凭证,就可以申诉。
若是代购的淘宝卖家被投诉突出使用商标,只要卖家拥有正规进货销售凭证,还是可以通过申诉维权。
进入申诉时,卖家需要提供以下4个凭证,才可以保证成功获得申诉。
1、当淘宝卖家是从海外实体店代购时,应提供商场的进货凭证,比如进货FP、购物小票或海外售货合同。
2、当卖家是从海外网站代购,则需要提供在此网站购买的商品链接,还要有在此购物网站的下单截图。
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3、当卖家是自己入境代购时,需提供具备代购资源的海外居住证件,港澳台通行证,并且是正反两面以及护照;当卖家是以邮寄方式代购的,就需要提供商品发货的物流信息。
4、当卖家从海外代购时,还应当提供其他相关证明,比如购买人与店铺之间的关系。
二、代购淘宝卖家被投诉突出使用商标,卖家可以找代处理团队协助。
代购淘宝被投诉突出使用商标,若是卖家不知如何申诉,则可以找代处理团队协助。借助他们的专业知识和经验,帮助卖家处理申诉事宜,最终成功申诉后,再给予代处理团队相关费用。
三、代购淘宝卖家还应当了解突出使用商标,具体属于哪几种行为。
所谓突出使用商标就是指不当使用他人权利的侵权行为,一旦卖家设计以下3种行为时,每次被投诉扣两分:
1、卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
2、卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
3、卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
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