大家好，我是菜帮主。经营天猫店铺和经营淘宝店铺一样，卖家都要先了解平台规则，才可以保证经营过程中不被投诉，不被扣分。但如果天猫商家因为某个侵权行为被投诉，并被扣4分的话，会对店铺有影响吗？揭秘天猫店铺被扣分后的相关影响。
一、当天猫店铺被投诉并扣除4分时，会给店铺带来以下影响。
天猫店铺被投诉并扣除4分，属于一般违规行为，会影响宝贝的排名，从而会给店铺权重带来影响。但是到了年底天猫店铺的扣分会进行年底清零，所以只要未扣到48分，店铺还是可以正常经营的。
但天猫店铺因严重违规被扣分，扣分分值更大，宝贝权重就会严重降低，甚至还会收到店铺屏蔽、限制商品发布、以及公式警告处罚等等。
店铺被扣分处罚期间，所影响的店铺权重问题，是根本无法挽救的，只有等 处罚过后才能去提升店铺权重。严重扣分分值越大，店铺被处罚时间越长。
当天猫店铺被投诉并扣除4分时，天猫平台会限制店铺参加营销活动30天；当扣分分数大于或等于14分时，会被限制参加营销活动60天；当扣分分数大于或等于48分时，会被限制参加营销活动90天。
当天猫店铺因严重违规被投诉，只要大于0分，就会被限制参加营销活动30天；若扣分分数大于或等于12分时，会被限制参加营销活动90天；若扣分分数达到48分时，永久都不能参加营销活动。
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二、天猫店铺被扣4分，那么商家应该了解什么情况会被扣4分。
天猫商家若是因滥发信息被投诉，每个被投诉的商品扣1分，每次被投诉的店铺扣4分。
天猫商家若是因为违背商家自行承诺被投诉，每次投诉成立扣4分；若是违背平台基础承诺的，每次投诉成立扣6分。
天猫商家若是因滥用工具被投诉的，每次投诉成立扣4分。
三、天猫店铺因为投诉被扣分，也不会使用淘宝平台的一些服务。
若一般违规扣分分数大于或等于48分，将中止店铺开通直通车、钻石展位、营销宝、淘宝客等服务90天；
四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐
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