什么是学校工作质量中的标准质量、过程质量和结果质量？

什么是学校工作质量中的标准质量、过程质量和结果质量？ 答：标准质量又叫设计质量，它是对工作过程和质量标准进行构想的质量。制定工作质量标准是对学校工作质量进行监控的起点。在学校质量管理中，人们采用的标准多数为两个来源：其一，上级下达的；其二，多数学校共同认可的，这类标准是在经验的交流中形成的。更多的时候是两类标准相互交叉融合。


不管是哪种来源的标准，都会遇到下面三个问题：第一，标准是否够先进，反映了新观念和社会的新要求？第二，标准是否符合本学校发展的实际条件和要求？第三，标准条款的设计是否具有较强的可操作性？但在现实中由于服从权威和从众心理的影响，使许多教师疏于对这三个问题的认真独立的思考，这种情况就使一些管理者陷入陈旧过时的标准中去难以自拔，结果管理活动一开始就陷入先天不良的困境。进行质量管理的第一步是要站在一定的理论高度，现实地对质量标准进行全面和认真的思考。


过程质量是将标准转化为成果的行为的质量，具体表现为各项工作的各个活动环节符合要求的程度，在工作科学化、规范化的前提下，高质量的活动是高质量成果的保障，同时它也为提高工作效率、降低成本提供了条件。


成果质量是各项工作产品的质量，它是对标准和过程质量进行管理的目的所在，离开它质量管理就失去根本意义。


在学校管理工作中，三种质量是互相制约、互为依托的整体，其中标准质量是前提，过程质量是保障，结果质量是目的与验证。