（1）组织形象的内涵
组织形象的是指社会公众对一个组织综合认识后形成的印象和评价。组织形象对社会组织来说具有重要作用。
组织形象具有如下特征：①组织形象的客观性；②组织形象表现的主观性；③组织形象的相对性；④组织形象的稳定性。
（2）组织形象的构成
组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。以企业为例，其构成组织总体形象的要素有：
①实力形象。它是企业形象存在的物质性基础。富有强大的经济实力，便使形象的其他因素具有了附丽的落脚点。实力形象主要包括企业固定资产、总资产、流动资金、产品销售与生产规模、员工人数、装备先进性等。
②文化形象。它是组织形象的精髓所在。它以组织的价值观念为基础，以组织系统和物质系统为依托，以组织员工的群体意识和行为为表现，形成具有特色的生产经营管理的思想作风和风格。文化形象主要包括组织使命、组织精神、组织价值观和组织目标。
③人才形象。它是组织现有人才状况对组织形象的影响。一个人才济济、阵容整齐的组织，会使组织的形象倍增光彩。人才形象主要包括人才阵容、科技水平、管理水平等等。
④品牌形象。即组织的产品质量和服务、组织的标志等六给公众的总体印象。品牌形象是组织形象的生命线。如果在其他要素上存在缺陷仅仅会影响其他形象的话，品牌形象的低劣则会使组织形象毁坏殆尽，从而直接威胁到组织的生存。
组织的形象是一个有机整体，每一个要素都会对组织形象产生效应。要树立良好的组织形象，必须使每一个要素都发挥作用。
（3）组织形象的作用
在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用：规范与范导功能、凝聚与整合功能、激励功能、辐射作用。
