权利人在拼多多投诉商家对商家有影响吗（维权经历分享）

　　大家好，这里是纪白谈知识产权。在电商领域，投诉作为控价的重要手段之一，在品牌厂商的日常维权行动中有着举足轻重的作用，而平台对投诉的处理结果会直接影响本次维权控价工作的进度和结果，这一点在拼多多平台也不例外。

　　但是，由于平台政策等原因的影响，品牌商在拼多多的投诉结果经常会不尽如人意。那么在拼多多投诉商家对商家到底有没有影响?面对平台如此政策品牌商该怎么做?今天纪白老师就来和大伙讲解一下这个问题。

　　一、拼多多对于被投诉商家的处理

　　首先，我们可以确认一点，那就是不管是在哪个平台，投诉对商家的影响都是很大的。虽然拼多多的平台政策确实有部分比较偏向于商家，特别是遇到销量稍高的商家，或者是专营店和旗舰店，如果品牌商要投诉的话，小二基本不会让你过，而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。

　　但是平台本身的作用之一就是承担联系商家和消费者之间联系纽带。作为矛盾和冲突的调节者，如果我们在投诉时提交的证据很充分、全面，纪白老师相信拼多多也是不敢明目张胆对商家进行护短的，毕竟偏向不是偏袒。

　　因此，我们在拼多多投诉商家后，商家一样会受到处罚，比较轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉，而在投诉积累到一定程度后，商家可能会面临店铺被关闭的可能。

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　　二、面临偏向性的政策品牌商要怎么做

　　虽然平台的政策比较苛刻，但对付哪些低价乱价的商家我们并不是没有办法，纪白老师就处理成功过很多的拼多多控价案例。下面纪白老师就为大家提供几个自己用过的拼多多控价秘诀作为参考，有需要的朋友可以尝试一下：

　　1、平台渠道：其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

　　2、司法机构：除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。

　　3、消费者行为：除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

　　最后、品牌控价打假及知识产权维权方案推荐

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　　通过知识产权，或者其他侵权行为，投诉举报或起诉侵权店铺，强制下架删除其商品链接，或让其调整价格。

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