全面质量管理的主要特征是什么？全面质量管理是对全部因素的管理

全面质量管理的主要特征是什么？ 答：1.全面质量管理是对全部因素的管理。 它在实施中要求对影响产品质量的所有指标实施监督和控制，根据对象特点，将每一方面的基础指标分解为第二级、第三级等不同层次的指标，使其尽量具体化，以便进行控制操作。


2.全面质量管理是对工作全过程的管理。


每项工作都有流程，每个流程都有环节，这些环节要逐一到位，而且彼此间要联系合作，形成一个体系。产品质量的形成是连续进行的全部生产活动的结果，每一步骤进行的恰当与否都关系着质量的高低。只有用科学的方法监督和控制每一环节，才能防患于未然。


3.全面质量管理是全员参与的管理。


上述两“全”管理不是少数领导和管理人员大包大揽可以管得过来的，必须让所有组织成员都参与进来，才能实现质量目标要求。


4.尽量做到一切用数据说话，按客观规律办事。


要用科学的方法获取数据，找出其内部规律，才能保障管理工作的顺利实施。